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De la sélection du produit à la réception de votre commande, acheter chez Mokou Shop est simple.

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Les produits en stock sont livrés partout au Maroc. Pour les précommandes, nous vous informerons dès que votre produit arrivera au Maroc.

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Un justificatif de paiement est requis pour confirmer votre commande. Le paiement à la livraison n’est pas disponible.

Quelle est la différence entre un produit en stock et une précommande ?

Les produits en stock sont déjà disponibles au Maroc et prêts à être préparés pour la livraison. Les produits en précommande sont commandés depuis la Corée puis expédiés après leur arrivée au Maroc.

Comment fonctionne une précommande ?

Après la confirmation de votre commande et de votre paiement, nous réservons votre produit auprès de notre fournisseur. Nous vous tenons informé pendant le processus et vous prévenons dès son arrivée au Maroc.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 60 DH partout au Maroc. Les frais de livraison sont ajoutés à votre commande lors de sa validation.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Vous pouvez payer par virement bancaire via Al Barid Bank ou avec Cash Plus, en utilisant l’application mobile ou en vous rendant dans une agence. Les instructions de paiement sont affichées après la validation de la commande.

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Non. Le paiement à la livraison n’est pas disponible. Votre commande est confirmée uniquement après la réception et la vérification de votre justificatif de paiement.

Que se passe-t-il si je commande des produits en stock et en précommande ensemble ?

Votre commande sera expédiée lorsque tous les produits seront disponibles. Si vous demandez des expéditions séparées, des frais de livraison supplémentaires seront appliqués.

Comment vais-je recevoir les informations concernant ma commande ?

Mokou Shop vous contactera par le moyen de communication que vous avez sélectionné et vous informera lors d’une mise à jour importante ou lorsque votre commande arrivera au Maroc.

Vous avez encore une question ? Contacter Mokou Shop

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